Кабінет Міністрів України затвердив новий порядок повернення непридатних чи небезпечних для споживання харчових продуктів.
Відповідне рішення уряд ухвалив на засіданні 26 листопада 2024 року, повідомляє Міністерство економіки.
Зазначається, що новий порядок набуде чинності одночасно з новою редакцією Закону України «Про захист прав споживачів». Як визначено прикінцевими та перехідними положеннями закону, набуття чинності відбудеться після припинення чи скасування воєнного стану.
«Порядок розроблено в межах підготовки до набуття чинності нової редакції закону «Про захист прав споживачів». Запропонований механізм дозволить захистити права покупців та одночасно надасть бізнесу можливість швидко й без звернень до суду врегульовувати зі споживачами спірні питання. Це певною мірою убезпечить доброчесний бізнес від перевірок та стане надійним механізмом захисту прав споживачів», — зазначила заступник міністра економіки Тетяна Бережна.
Порядок передбачає можливість як заміни непридатних/небезпечних для споживання харчових продуктів на придатні, так і виплати покупцю коштів за повернення таких продуктів. Також встановлює чіткі кінцеві терміни повернення чи заміни непридатних/небезпечних харчових продуктів, порядок дій покупця та продавця тощо.
Зокрема, документом визначені такі строки заміни чи повернення продуктів з моменту їх придбання:
Для випадків дистанційного придбання продуктів (онлайн торгівля) передбачено, що терміни повернення та заміни починають діяти з часу фактичного отримання покупцем продукції, підсумували у міністерстві.