Думка: Техніку буде продавати післягарантійне обслуговування
30 жовтня 2018, 11:18 2107
Тенденція рухається в такому напрямку, що в найближчому майбутньому продавати техніку буде післягарантійне обслуговування. Оскільки хороших продавців техніки дуже багато, а кваліфікованих сервісних працівників — відчувається гостра нестача.
Таку думку висловив директор департаменту післяпродажної підтримки клієнтів ТОВ «Агрістар» Віктор Швець.
«Наразі майже 70% клієнтів готові платити за послуги якісного сервісу. В основному це малі та середні виробники. А от агрохолдинги мають власні сервісні служби, які вони навчали протягом багатьох років, тому послугами сервісних центрів користуються рідше», — говорить Віктор Швець.
«N.B!» Новий дилерський центр — чесність та надійність John Deere
Також спеціаліст додав, що наразі ТОВ «Агрістар» має в штаті 35 сервісних інженерів і з кожним роком активно збільшує їхню кількість. Регулярно проводяться як теоретичні, так і практичні навчання для працівників.