Мнение: Технику будет продавать послегарантийное обслуживание
30 октября 2018, 11:18 2108
Тенденция движется в таком направлении, что в ближайшем будущем продавать технику будет послегарантийное обслуживание. Поскольку хороших продавцов техники очень много, а квалифицированных сервисных работников — ощущается острая нехватка.
Такое мнение высказал директор департамента послепродажной поддержки клиентов ООО «Агристар» Виктор Швец.
«Сейчас почти 70% клиентов готовы платить за услуги качественного сервиса. В основном это малые и средние производители. А вот агрохолдинги имеют собственные сервисные службы, которые они обучали на протяжении многих лет, поэтому услугами сервисных центров пользуются реже», — говорит Виктор Швец.
«N.B!» Новый дилерский центр — честность и надежность John Deere
Также специалист добавил, что в настоящее время ООО «Агристар» имеет в штате 35 сервисных инженеров и с каждым годом активно увеличивает их количество. Регулярно проводятся как теоретические, так и практические занятия для работников.
Наталия Помянская, AgroPortal.ua