Уроки менеджмента // Как вывести компанию на новый уровень развития

Именно Ланкастер смог вывести компанию на новый уровень развития, достичь до тех пор невиданной прибыльности и обеспечить своему бизнесу первые позиции на рынке.

Для того чтобы повторить результат Джима Ланкастера, достаточно шести шагов, которые помогут создать прочную систему управления в режиме реального времени.

Шаг 1: Идите и посмотрите своими глазами

Посмотрите на работу и начинайте сами изучать, как именно она выполняется. Вы обязательно должны быть в зоне, в которой возникает самая актуальная бизнес-проблема. Если вашей самой большой проблемой является время производства, убедитесь, что вы наблюдаете именно за временем производства.

Подумайте о том, как сделать жизнь рабочих на передовой линии производства легче и безопаснее. Вы, безусловно, будете наблюдать за процессами, которых не понимаете полностью. Задавайте вопросы открытого типа.

Шаг 2: Создайте пилотную модель системы ежедневного управления

Соберите свою команду высшего руководства вокруг маркерной доски и составьте схему движения ценностей в вашей организации. Как правило, ценность движется от продажи к проектированию, затем к закупкам, производству, отгрузке и, наконец, к установке. В сервисной организации, государственном учреждении или больнице ценность будет двигаться по-разному, но она всегда начинается с запроса клиента и перемещается по вашей организации до выполнения этого запроса.

Шаг 3: Корректируйте отношение

Люди в вашей организации хорошо себя чувствуют, когда им сообщают плохие новости? Любят ли они детально исследовать проблемы? Если нет, то двумя самыми полезными инструментами для будущего перехода будут энтузиазм и уважение. И из этих двух уважение, безусловно, является важнейшей.

Всем руководителям высшего звена и среднего уровня надо обсудить, как задавать вопросы, как и когда проводить инструктаж с подчиненными. Если вы подозреваете, что это будет тяжело для вашей команды, проведите репетиции.

Шаг 4: Уделяйте особое внимание стандартизации

Вы будете стандартизировать работу управления посредством ежедневной дисциплины и последовательного выполнения обзорных инспекций. Это потребует приверженности и настойчивости.

Единственное решение здесь — просто придерживаться этого ритуала, настойчиво проводя утренние инспекции и помогая скептикам решать проблемы. Однажды один из руководителей скажет вам, что на самом деле у него теперь больше времени, чтобы улучшить свой процесс создания ценности. Другие также скоро признают, что у них сейчас больше времени и меньше стресса. Вот как вы узнаете, что пора переходить от поддержки к работе по совершенствованию.

Шаг 5: Решайте насущные проблемы

Проще всего увидеть и решить те проблемы, которые происходят прямо перед вами. Решение именно сегодняшних проблем имеет гораздо большее влияние на качество, чем решение проблем прошлой недели или прошлого месяца.

Шаг 6: Стабилизируйте стратегическое планирование

Стандартная работа в стратегическом планировании начинается с четкого определения текущего состояния. Затем выявляются необходимые ресурсы, ограничения и возможные конфликты между проектами. Во время выполнения проекта мы используем систему ежедневного управления для поддержания и стимулирования работы.

AgroPortal.ua по материалам Kfund-media.com